Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.mudanzasmatisa.com es:

• Empresa: Mudanzas Matisa
• NIF/NIE: X7055218Z
• Dirección: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España
• Correo Electrónico: admin@mudanzasmatisa.com
• Teléfono de Contacto: 654 462 519 | 976 048 674

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos proporcionados directamente por el usuario:

   • Nombre y apellidos
   • Dirección de correo electrónico
   • Número de teléfono
   • Dirección de origen y destino (en caso de solicitud de presupuesto)
   • Detalles sobre el servicio solicitado (tipo de mudanza, fechas, objetos, etc.)

2. Datos recopilados automáticamente:

   • Dirección IP
   • Información sobre el navegador y dispositivo utilizado
   • Datos de navegación en el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

1. Gestión de Consultas y Presupuestos: Responder a solicitudes de información y proporcionar presupuestos personalizados.
2. Prestación del Servicio: Planificar y llevar a cabo mudanzas y servicios relacionados.
3. Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre promociones, servicios u ofertas, siempre con el consentimiento previo del usuario.
4. Mejora de los Servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el contenido y funcionalidad del sitio web.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

1. Consentimiento del usuario: Al aceptar esta política de privacidad y proporcionar datos mediante formularios.
2. Ejecución de un contrato: Necesidad de procesar los datos para prestar el servicio solicitado.
3. Cumplimiento de obligaciones legales: Por ejemplo, retención de datos para cumplir con normativas fiscales o legales.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos para consultas o presupuestos: Hasta 12 meses después de la última interacción.
• Datos relacionados con la prestación del servicio: Durante el tiempo requerido por la legislación fiscal (generalmente 6 años).
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su eliminación.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

1. Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
2. Rectificar: Corregir errores o actualizar tus datos.
3. Suprimir (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
4. Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).
5. Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible.
6. Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a admin@mudanzasmatisa.com adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Empresas de transporte, aseguradoras o servicios de almacenamiento que colaboran en la prestación de los servicios de Mudanzas Matisa.
2. Cumplimiento legal: Si una ley o autoridad nos obliga a compartir la información.

8. Seguridad de los Datos

En Mudanzas Matisa, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Medidas implementadas:

• Encriptación de datos en tránsito.
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Auditorías periódicas para detectar vulnerabilidades.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Mudanzas Matisa se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o nuevas prácticas empresariales. Publicaremos cualquier actualización en esta página, indicando la fecha de revisión.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Correo Electrónico: admin@mudanzasmatisa.com
• Teléfono: 654 462 519 | 976 048 674
• Dirección Postal: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España

Esta política de privacidad ha sido redactada para cumplir con la normativa vigente en España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).