Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.mudanzasmatisa.com es:

Empresa: Mudanzas Matisa
NIF/NIE: X7055218Z
Dirección: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono de Contacto: 654 462 519 | 976 048 674

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de origen y destino (en caso de solicitud de presupuesto)
- Detalles sobre el servicio solicitado (tipo de mudanza, fechas, objetos, etc.)
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Información sobre el navegador y dispositivo utilizado
- Datos de navegación en el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

Gestión de Consultas y Presupuestos: Responder a solicitudes de información y proporcionar presupuestos personalizados.
Prestación del Servicio: Planificar y llevar a cabo mudanzas y servicios relacionados.
Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre promociones, servicios u ofertas, siempre con el consentimiento previo del usuario.
Mejora de los Servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el contenido y funcionalidad del sitio web.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

Consentimiento del usuario: Al aceptar esta política de privacidad y proporcionar datos mediante formularios.
Ejecución de un contrato: Necesidad de procesar los datos para prestar el servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: Por ejemplo, retención de datos para cumplir con normativas fiscales o legales.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos para consultas o presupuestos: Hasta 12 meses después de la última interacción.
Datos relacionados con la prestación del servicio: Durante el tiempo requerido por la legislación fiscal (generalmente 6 años).
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su eliminación.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar: Corregir errores o actualizar tus datos.
Suprimir (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas de transporte, aseguradoras o servicios de almacenamiento que colaboran en la prestación de los servicios de Mudanzas Matisa.
Cumplimiento legal: Si una ley o autoridad nos obliga a compartir la información.

8. Seguridad de los Datos

En Mudanzas Matisa, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Medidas implementadas:

Encriptación de datos en tránsito.
Acceso restringido a personal autorizado.
Auditorías periódicas para detectar vulnerabilidades.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Mudanzas Matisa se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o nuevas prácticas empresariales. Publicaremos cualquier actualización en esta página, indicando la fecha de revisión.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 654 462 519 | 976 048 674
Dirección Postal: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España

Esta política de privacidad ha sido redactada para cumplir con la normativa vigente en España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).