Términos y Condiciones

Bienvenido a Mudanzas Matisa. A continuación, se establecen los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web www.mudanzasmatisa.com y los servicios que ofrecemos. Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas plenamente las condiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, por favor, abstente de usar nuestro sitio o servicios.

1. Identificación del Prestador de Servicios

Razón Social: Mudanzas Matisa
NIF/NIE: X7055218Z
Domicilio: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 654 462 519 | 976 048 674
Dominio Web: www.mudanzasmatisa.com

2. Objeto

Los presentes términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones de contratación de los servicios de mudanza y transporte ofrecidos por Mudanzas Matisa. El objetivo es garantizar una relación clara y transparente con nuestros clientes.

3. Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestro sitio web, el usuario se compromete a:

No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar los derechos de Mudanzas Matisa o de terceros.
No introducir software malicioso, virus o cualquier tecnología que pueda afectar el correcto funcionamiento del sitio.
Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto y solicitud de servicios.

Mudanzas Matisa se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio web a los usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Condiciones de los Servicios

4.1. Alcance del Servicio

Mudanzas Matisa ofrece servicios de:

Mudanzas locales, nacionales e internacionales.
Transporte de muebles, electrodomésticos y objetos frágiles.
Embalaje, desmontaje y montaje de mobiliario.
Servicios adicionales como guardamuebles.

4.2. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información completa y precisa sobre las características de la mudanza (peso, volumen, tipo de objetos, direcciones, etc.).
Garantizar que los objetos a trasladar no incluyen materiales ilegales, peligrosos o prohibidos.
Preparar el lugar de recogida y entrega para facilitar el acceso del equipo de Mudanzas Matisa.

4.3. Responsabilidades de la Empresa

Mudanzas Matisa se compromete a:

Realizar el traslado de forma segura y profesional.
Proteger los objetos transportados con materiales de calidad y asegurar su correcta manipulación.
Cumplir con los plazos establecidos, salvo circunstancias excepcionales (clima adverso, tráfico, etc.).

5. Limitaciones del Servicio

Restricciones de peso y volumen: Cada mudanza tiene un límite de 1 tonelada o el equivalente en volumen según lo especificado en el presupuesto.
Objetos excluidos: No se transportarán sustancias peligrosas, animales vivos, joyas, dinero en efectivo o documentos personales importantes.
Embalaje: El cliente debe garantizar que los objetos frágiles estén debidamente embalados si no contrata nuestro servicio de embalaje profesional.

6. Política de Cancelación y Reembolso

6.1. Cancelaciones

Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: Reembolso completo del importe pagado.
Cancelaciones entre 24 y 48 horas: Reembolso del 50% del importe.
Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: No se realizará reembolso.

6.2. Reprogramación

El cliente puede reprogramar el servicio con al menos 48 horas de antelación sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

7. Precios y Pagos

7.1. Precios

Los precios de nuestros servicios se detallan en el presupuesto personalizado enviado al cliente. Incluyen:

Costos de transporte.
Mano de obra para carga y descarga.
Materiales de embalaje (si se contrata este servicio).

7.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria.
Pago en efectivo al finalizar el servicio.
Tarjeta de crédito o débito (según disponibilidad).

8. Responsabilidad por Daños

Mudanzas Matisa incluye un seguro básico que cubre daños o pérdidas durante el transporte, sujeto a las condiciones del seguro:

Cobertura: Daños causados por nuestro personal o durante el transporte.
Exclusiones: Daños en objetos no embalados correctamente por el cliente o declarados como frágiles.

El cliente debe informar de cualquier incidente en un plazo de 24 horas tras la finalización del servicio.

9. Protección de Datos

Mudanzas Matisa garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Zaragoza.

11. Modificaciones

Mudanzas Matisa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, adaptándolos a nuevas normativas o cambios en los servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 654 462 519 | 976 048 674
Dirección Postal: Av. Madrid 218, Esc 1° 9, 1°, CP 50017, Zaragoza, España